Política de envío

CasaMag despacha pedidos a las direcciones donde exista cobertura disponible al momento de la compra. Antes de confirmar el pedido se informarán el costo de entrega aplicable y el plazo o rango estimado para la dirección ingresada.

Una vez confirmado el pedido, comenzará su preparación. Cuando sea entregado al transportista, la información de seguimiento se compartirá si está disponible para ese despacho. Si surge una incidencia que afecte la entrega, podrás contactarnos para revisar el estado y gestionar una solución.

Ingresa un nombre, teléfono y dirección completos. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a contactocasamag@gmail.com o al WhatsApp +56 9 7865 5312. Si el pedido ya fue despachado, revisaremos con el transportista si todavía es posible modificar los datos de entrega.

Si recibes un pedido dañado o distinto al solicitado, avísanos por los mismos canales. Podemos pedir antecedentes que ayuden a identificar lo ocurrido y coordinaremos la solución que corresponda conforme a tus derechos como consumidor.

La disponibilidad del pago contra entrega y sus condiciones se mostrarán durante la compra cuando ese medio esté habilitado para la dirección del pedido.